Syarat & Ketentuan | Kalender-Agenda.com
1. Pendahuluan
Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan penggunaan layanan yang berlaku bagi setiap pengguna situs Kalender-Agenda.com. Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum di dalamnya. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi syarat dan ketentuan ini, disarankan untuk tidak menggunakan layanan dari Kalender-Agenda.com.
Kalender-Agenda.com adalah situs resmi yang dikelola oleh Ayuprint, unit usaha dari CV Ayu Group yang berlokasi di Karawang, Jawa Barat. Situs ini secara khusus melayani penjualan dan pemesanan kalender serta agenda custom untuk kebutuhan personal maupun korporat.
2. Definisi
Pengguna
Setiap individu atau entitas yang mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui situs Kalender-Agenda.com.
Layanan
Seluruh bentuk jasa yang disediakan oleh Kalender-Agenda.com, termasuk namun tidak terbatas pada pemesanan, pencetakan, pengiriman, dan konsultasi desain.
Produk
Barang cetakan berupa kalender, agenda, dan produk lainnya yang ditawarkan di situs ini.
3. Akun dan Keamanan Data
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan informasi yang diberikan saat melakukan transaksi, termasuk nama, alamat, email, nomor telepon, dan detail lainnya. Kalender-Agenda.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi pribadi.
Kami menjamin bahwa data pengguna tidak akan disalahgunakan atau diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan kecuali untuk keperluan operasional layanan seperti pengiriman barang.
4. Pemesanan dan Pembayaran
Proses Pemesanan
Setiap pemesanan harus melalui prosedur yang berlaku di situs ini, baik melalui formulir online, kontak langsung, maupun komunikasi via email. Setelah detail pesanan dikonfirmasi, pengguna akan menerima invoice dan estimasi waktu produksi.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan secara penuh atau sesuai kesepakatan yang disetujui bersama. Metode pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi CV Ayu Group. Bukti transfer harus dikirimkan sebagai konfirmasi.
Validasi
Proses produksi akan dimulai setelah pembayaran terverifikasi dan desain telah disetujui secara resmi oleh pelanggan.
5. Desain dan Persetujuan Cetak
Revisi Desain
Kami memberikan kesempatan revisi terbatas sebelum proses cetak dimulai. Jumlah revisi disesuaikan dengan paket layanan yang dipilih. Revisi tambahan dapat dikenakan biaya.
Persetujuan Akhir
Setelah desain disetujui oleh pelanggan, segala bentuk kesalahan (tipografi, warna, layout) menjadi tanggung jawab pelanggan. Pastikan Anda melakukan pengecekan menyeluruh sebelum memberikan persetujuan akhir.
6. Produksi dan Waktu Pengerjaan
Estimasi Waktu
Waktu produksi bervariasi tergantung pada jenis dan jumlah pesanan. Estimasi waktu kerja akan diinformasikan pada saat konfirmasi pemesanan.
Keterlambatan
Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pesanan tepat waktu. Namun, keterlambatan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti gangguan logistik, bencana alam, atau gangguan teknis akan diinformasikan kepada pelanggan secepat mungkin.
7. Pengiriman Produk
Metode Pengiriman
Produk akan dikirimkan menggunakan jasa ekspedisi terpercaya. Biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan kecuali terdapat kesepakatan lain.
Risiko Pengiriman
Setelah produk diserahkan ke pihak ekspedisi, tanggung jawab beralih kepada jasa pengiriman. Kami akan membantu menelusuri kendala pengiriman, namun tidak dapat menjamin atau mengganti kerusakan akibat kelalaian pihak pengantar.
8. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian
Pembatalan
Pemesanan yang telah dikonfirmasi dan memasuki proses produksi tidak dapat dibatalkan. Pembatalan sebelum produksi dimulai dapat dilakukan dengan ketentuan tertentu dan pengembalian dana sebagian.
Pengembalian Produk
Pengembalian hanya berlaku jika terdapat kesalahan produksi dari pihak kami, seperti salah cetak, jumlah tidak sesuai, atau kerusakan saat proses produksi. Komplain harus disampaikan maksimal 3x24 jam setelah produk diterima, disertai bukti foto/video.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan dilakukan setelah klaim disetujui dan produk dikembalikan. Proses ini memerlukan waktu maksimal 14 hari kerja.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di situs Kalender-Agenda.com, termasuk desain, gambar, teks, dan logo adalah milik CV Ayu Group dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Pengguna tidak diperkenankan untuk menyalin, menyebarluaskan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.
Desain yang dikirim oleh pengguna untuk dicetak adalah tanggung jawab penuh pengguna. Kalender-Agenda.com tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang berasal dari materi yang disediakan oleh pelanggan.
10. Perubahan Ketentuan
Kalender-Agenda.com berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi isi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna disarankan untuk secara berkala memeriksa halaman ini agar mengetahui perubahan yang mungkin terjadi.
11. Batasan Tanggung Jawab
Kalender-Agenda.com berusaha memberikan layanan terbaik dan menjaga keakuratan informasi yang ditampilkan. Namun, kami tidak menjamin bahwa situs ini bebas dari kesalahan teknis atau informasi yang belum diperbarui.
Segala bentuk kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan, keterlambatan, atau kesalahan yang tidak disengaja oleh pihak kami, tidak dapat dijadikan dasar tuntutan ganti rugi.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Jika terdapat perselisihan, maka akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai mufakat, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di wilayah hukum Karawang, Jawa Barat.
13. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait syarat dan ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Alamat: Jl. Kayu Manis Blok A1 No. 7, Perumahan Johar Permai, Adiarsa Barat, Karawang Barat, Jawa Barat 41313
Email: marketing@ayuprint.co.id
Telepon: +62 812-853-2030 (Marjiyono) | +62 813-9881-8119 (Badar)
Dengan melanjutkan penggunaan situs ini, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku di Kalender-Agenda.com.